El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó los avances en materia de atención ciudadana y programas culturales, destacando que facilitar trámites ágiles y sencillos es una prioridad fundamental de su administración.
“Queremos hacerle la vida fácil a la gente. Si tienen que venir a hacer un trámite, que sea rápido, eficiente y con un trato amable”, afirmó el edil, al subrayar que su gobierno busca optimizar la experiencia de los ciudadanos ante las instancias municipales.
La secretaria de Atención Ciudadana, Adriana Fuentes Cortés, informó que el Centro Cívico de Querétaro recibe mil visitantes diarios, de los cuales 600 son atendidos en ventanillas y alrededor de 250 realizan alguno de los 19 trámites disponibles. Además, el Centro de Atención Telefónica (CAT 070) recibe 12 mil llamadas mensuales, genera un promedio de 5 mil reportes y atiende unas 75 llamadas diarias de apoyo emocional.
Entre las acciones implementadas, destacan la atención en lengua de señas mexicana mediante videollamada, la entrega de fichas informativas, el préstamo de concentradores de oxígeno y la instalación de 60 cajeros inteligentes en puntos estratégicos, cuyo uso pasó de 21 mil a 67 mil servicios mensuales.
En materia cultural, Macías resaltó que los festivales itinerantes, Querétaro Experimental y el Hay Festival llevan arte, música y entretenimiento seguro a las siete delegaciones.
La secretaria de Cultura, Daniela Salgado Márquez, detalló que el Carrillo Fest reunió a 6 mil 500 asistentes en 10 actividades, mientras que Querétaro Experimenta se celebrará del 22 al 24 de agosto con 20 espectáculos y 101 artistas de 16 compañías. Por su parte, el Hay Festival tendrá lugar del 4 al 7 de septiembre con 147 invitados de 17 países y una expectativa de 30 mil asistentes presenciales y 500 mil visitas virtuales.
En total, la administración municipal ha destinado 13.6 millones de pesos a festivales y actividades culturales, beneficiando a unas 800 mil personas en teatros, cineteca, delegaciones, bibliotecas, alamedas, jardines, el Centro Histórico y cursos de verano.
“Hoy hemos descentralizado y democratizado la cultura y el entretenimiento en la ciudad, llevándolo a todos los rincones de las siete delegaciones”, concluyó el alcalde.
