A partir del 1 de enero de 2026, miles de usuarios del transporte público urbano en San Juan del Río han manifestado su molestia e inconformidad ante un incremento en la tarifa, el cual —aseguran— se aplicó sin previo aviso oficial y sin información visible dentro o fuera de las unidades.
De acuerdo con los reportes ciudadanos recibidos por Toque Informativo, en diversas rutas del municipio continúan colocados los letreros de cobro de 10 pesos, sin embargo, algunos usuarios denunciaron que se les ha cobrado hasta 12 pesos, principalmente cuando el pago se realiza en efectivo, mientras que a otros pasajeros se les continúa cobrando la tarifa anterior.
Con el objetivo de corroborar la situación, Toque Informativo realizó recorridos por distintas paradas de autobuses y al interior de las unidades, donde se constató la falta de información oficial sobre un nuevo costo del pasaje, así como la aplicación irregular de la tarifa, generando confusión y enojo entre la ciudadanía.
Un usuario del transporte público señaló que el cobro de 12 pesos en efectivo se ha realizado sin explicación previa, lo que ha provocado molestia entre los pasajeros. Además, aseguró que no existe un canal claro para reportar o presentar quejas, situación que incrementa el descontento social.
Durante el recorrido, este medio también dialogó con checadores y choferes, quienes, visiblemente molestos, afirmaron desconocer desde cuándo se aplicaría el aumento, así como las razones del incremento de dos pesos, argumentando que ellos solo siguen indicaciones sin contar con información oficial.
Ante este escenario, los usuarios hacen un llamado directo a la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) para que haga presencia en San Juan del Río y emita un comunicado oficial que aclare si existe o no un aumento autorizado en la tarifa del transporte público, así como para garantizar transparencia, orden y respeto a los derechos de los usuarios.
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